Tisnado Chura, Tomas. «Gestión De La Calidad En La Industria Hotelera De Puno: Caso Hoteles De Tres Estrellas». Semestre Económico 4, no. 2 (octubre 1, 2022): 50–66. Accedido agosto 29, 2025. https://semestre.gestiodata.com/index.php/revista/article/view/124.